Aide et soutien
Mise à jour : 5 octobre 2026Un roman à partir de votre idée
Commencez par une idée, des personnages ou une conversation avec l’assistant. Choisissez une histoire proposée, vérifiez le coût et lancez votre livre. Les livres se développent un chapitre à la fois. Les histoires offertes en exemple sont des extraits que vous pouvez lire sans générer de livre. Les histoires créées par IA peuvent contenir des erreurs.
La langue de votre livre
Choisissez le français ou l’anglais lors de la création d’un livre. Cette langue est conservée pour les chapitres suivants. Changer la langue de l’application dans les réglages iOS ne traduit pas les livres existants.
Forfaits et achats
Premium comprend 10 chapitres, 150 réponses de clavardage, 30 images et cinq propositions d’histoires par période mensuelle. Les allocations incluses sont renouvelées à chaque période et ne sont pas reportées. Les lots contiennent 60 crédits permanents; un chapitre utilise 10 crédits. Vérifiez le prix et les allocations affichés dans l’application avant d’autoriser une création. Apple affiche le prix réel et la devise de votre boutique.
Gérer un abonnement
Ouvrez Réglages iOS → votre compte Apple → Abonnements pour gérer ou annuler Premium. L’annulation arrête le renouvellement futur; supprimer l’application ou votre compte Storybible n’annule pas l’abonnement. La fonction Restaurer les achats se trouve à l’écran des forfaits de lecture pour les achats pris en charge. Si un achat manque, utilisez les mêmes comptes Apple et Storybible que lors de l’achat.
Si la création semble bloquée
Retournez à la bibliothèque pour vérifier la progression. Votre demande est enregistrée sur le serveur : n’achetez pas le même chapitre de nouveau pendant sa préparation. L’échec d’un chapitre libère les crédits réservés non utilisés. L’échec d’une illustration incluse ne vous empêche pas de lire le chapitre. Communiquez avec le soutien si l’état reste bloqué.
Confidentialité et suppression du compte
Ouvrez Votre compte → Confidentialité et IA pour contrôler le partage avec OpenAI. Choisissez Votre compte → Supprimer le compte pour demander sa suppression définitive. Sauvegardez d’abord ce que vous souhaitez conserver. Les crédits et allocations inutilisés sont perdus à la suppression du compte. Si vous avez utilisé la connexion Apple, retirez aussi Storybible de Connexion avec Apple dans les réglages de votre compte Apple.
Obtenir de l’aide
Vous pouvez nous écrire en français ou en anglais. Précisez la version de l’application, ce que vous faisiez et tout message d’erreur visible. Ne transmettez pas votre mot de passe, code de connexion, numéro de carte de paiement ni manuscrit privé, à moins que ce dernier soit nécessaire à votre demande.